Менеджер по работе с клиентами (не продажи!)

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение и обновление списка клиентов в Excel:
• Создание и поддержание актуальности базы данных клиентов.
• Внесение изменений по мере получения новой информации о клиентах.

Управление и контроль календаря:
• Отслеживание важных дат и сроков, связанных с клиентами (выставление счетов, проверка оплат, даты заключения и завершения контрактов).
• Напоминание руководству и соответствующим отделам о предстоящих событиях и дедлайнах.

Коммуникация с клиентами:
• Общение с клиентами по телефону и почте для уточнения деталей, ответов на вопросы и решения возникающих проблем.
• Поддержание положительных отношений с клиентами, оперативное информирование их о всех важных моментах сотрудничества.

Работа в программе 1С:
• Ведение необходимой документации в программе 1С.

Ведение документации:
• Подготовка, сортировка и архивирование документов, связанных с деятельностью компании и обслуживанием клиентов.
• Отправка карт:
• Подготовка актов приема-передачи для отправки клиентам.
• Оформление заказа на отправку в курьерской службе, подготовка и сбор конвертов.

Требования:
• Опыт работы с MS Excel и в программе 1С.
• Ответственность за соблюдением сроков и качества выполнения работы.

Условия работы:
• График с 9 до 17
• Конкурентоспособная заработная плата и возможность карьерного роста.