Менеджер отдела заботы о гостях
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Привет! Мы - uTrip, компания №1 по суточной аренде квартир в Татарстане.
Мы работаем в Казани уже более 5 лет и являемся самой крупной компанией по управлению недвижимостью. Таких результатов мы достигли, благодаря нашей команде и самоотверженному труду каждого из нас. Мы любим то, что мы делаем, и поэтому мы лучшие.
В связи с расширением мы ищем новых членов команды, кто так же, как мы замотивирован на результат и любит добиваться высот, хочет постоянно расти и развиваться.
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать помощь и поддержку гостям в процессе проживания по вопросам оснащения апартаментов (только в мессенджерах и по телефону)
- Контролировать поступление оплат по бронированиям
- Вести коммуникацию со смежными отделами по вопросам качественного оказания услуг проживания
Что требуется:
- Опыт работы в сфере обслуживания, особое предпочтение отдаем кандидатам с опытом работы в гостиничной сфере
- Грамотная речь и базовые коммуникативные навыки
- Базовое владение ПК и облачными программами - всю работу ведем через crm
Мы предлагаем вам:
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц
- График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
- Оплата за выход - 2 000 рублей + % с личных продаж + простой KPI
- Комфортный офис в центре города и все необходимые условия для работы
- Дружный и активный коллектив
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов
- Телефонные переговоры
- Администрирование
- CRM
- Ведение переписки
- Умение работать в коллективе
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 26 июня 2024 в Казани