Менеджер клиентской заботы/стажер (аккаунт-менеджер)
Требуемый опыт работы: не требуется
Стажировка, полный день
Наше агентство ищет стажера / junior account manager для участия в проектах, связанных с обслуживанием важных клиентов. Мы приглашаем кандидатов с разным уровнем опыта и образования:
Требования:
-
Знание IT сферы или готовность к обучению: Мы ценим базовые знания и профильное образование в IT, но также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с огромным желанием быстро разобраться в IT-темах, включая профессии, системы, языки программирования и технологии.
-
Умение выявлять потребности и управлять ожиданиями клиентов.
-
Аналитические и синтезирующие навыки.
-
Многозадачность: Способность эффективно управлять большим количеством задач.
-
Ясное объяснение сложных вещей.
Обязанности:
-
Клиентская коммуникация: Курирование клиентских проектов и консультирование клиентов.
-
Изучение новых продуктов и решений: Выявление потребностей клиента и консультирование по стандартному функционалу, а также создание инструкций и баз знаний.
-
Формулирование задач для технических специалистов: Понимание запросов клиента и создание технических заданий и решений.
Условия:
- Заработная плата: от 25 000 до 60 000 рублей (оклад + KPI + бонусы).
- Обучение: Полное погружение в продукт и сферу.
- Карьерный рост: Возможность развития от базовой техподдержки до экспертизы и внедрения.
- Рабочее время: Гибкий график с началом рабочего дня с 9-10 утра по желанию и 8-ми часовым рабочим днем.
- Испытательный период: Оплачиваемый до 2 месяцев.
- Обучение: Компания обеспечивает постоянную прокачку мозгов и развитие навыков, как технических, так и мягких.
- Дополнительные плюсы: Возможность войти в Digital сферу с нуля, поддержка наставника и дружелюбные коллеги, опыт решения интересных задач, обучение за счет компании, внимание к предложениям стажеров.
Если вы заинтересованы, свяжитесь с нами, и мы будем рады обсудить вашу кандидатуру!
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Аналитическое мышление
- Оценка потребностей клиентов
- Управление временем
- Работа с большим объемом информации
- Проведение презентаций
- Сбор и анализ информации
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
- Подготовка коммерческих предложений
- Управление отношениями с клиентами
- 1С-Битрикс
- Работа с ключевыми клиентами
- Документальное сопровождение
- Битрикс24
- Организация встреч
- Расстановка приоритетов
- Проведение тестирований
- Организаторские навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 23 июня 2024 в Казани