Старший администратор на ресепшен в отель (Служба приема и размещения)

В международный четырехзвездочный отель "Courtyard by Marriott Kazan Kremlin", находящийся в самом центре города Казани по адресу Карла Маркса, дом 6 в связи с расширением штатного персонала, требуется "СТАРШИЙ АДМИНИСТРАТОР"

Обязанности:

• Встреча, приём и размещение гостей;
• Заведение файлов гостей в программе OPERA в строгом соответствии со стандартами работы;
• Ведение гостя в течение всего пребывания в отеле;
• Решение конфликтных ситуаций в случае необходимости;
• Проверка корректности счетов гостей при заселении и выселении;
• Осуществление расчёта и выселения гостей в строгом соответствии со стандартами;
• Контроль работы администраторов в течение своей смены.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии не менее 1 (одного) года на должности администратора службы приёма и размещения;
• Знание программы OPERA – желательно;
• Свободное владение английским языком (устно и письменно) – обязательное требование;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность к работе с большим объёмом информации .

Условия:

• Официальное трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ (оплата больничных листов, ежегодного отпуска);
• Почасовая оплата - 282,78 руб/час до вычета НДФЛ + 20% за ночные часы + квартальные премии;
• Предоставление полиса ДМС (добровольно-медицинское страхование) со стоматологией;
• График работы сменный, 2/2;
• Испытательный срок - 3 (три) месяца;
• Доплата за работу в ночные часы в соответствии с ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Предоставление униформы за счёт средств работодателя;
• Бесплатное питание в столовой для персонала;
• Работа в стабильной компании;
• Место работы: центр Казани, ул.Карла Маркса 6.